2. Política de privacidad
Responsable.
Dolores González Ramos, NIF 28517890Y,
Nombre comercial Joyería J. Mije,
Calle Santa Cruz, n.º 5, 41701 Dos Hermanas, Sevilla.
Contacto: jmijejoyeros@gmail.com y 954 72 89 26.
1. Qué datos tratamos
Podemos tratar datos identificativos y de contacto, dirección de facturación y entrega, información del pedido y del pago, comunicaciones de atención al cliente y datos necesarios para gestionar garantías, devoluciones o reclamaciones. Si se habilita una suscripción comercial, trataremos también el dato de contacto y las preferencias comunicadas. No solicitamos datos personales que no sean necesarios para la
finalidad correspondiente.
2. Para qué y con qué base jurídica
• Pedidos y cuenta de cliente: tramitar la compra, cobro, envío, facturación, consultas y posventa; base: ejecución del contrato o medidas precontractuales.
• Obligaciones legales: conservar documentación contable, fiscal y de consumo; base: cumplimiento de obligaciones legales.
• Consultas: responder solicitudes recibidas por correo, teléfono o WhatsApp; base: atender la petición y, cuando proceda, adoptar medidas precontractuales.
• Comunicaciones comerciales: solo cuando exista consentimiento u otra habilitación legal aplicable. El usuario puede retirar el consentimiento u oponerse en cualquier momento.
• Cookies no necesarias: analítica, personalización o publicidad únicamente según la elección expresada en el panel de cookies.
3. A quién comunicamos los datos
La plataforma tecnológica de la tienda es Agencify, de AGENCIFY TECHNOLOGIES S.L., NIF B26933309, Calle Jilguero 11, 1 11, 41006, Sevilla, correo info@agencify.es. Puede tratar datos técnicos, de clientes y pedidos para proporcionar y mantener la plataforma y prestar soporte por cuenta de Joyería J. Mije; las funciones y condiciones concretas deben ajustarse al contrato de encargo del tratamiento que corresponda.
Para pagar, el cliente podrá usar Stripe, que recibe los datos necesarios para tramitar y proteger la transacción conforme a su propia política de privacidad (https://stripe.com/privacy). En pagos por transferencia, los bancos intervinientes tratan los datos necesarios para ejecutar e identificar el pago. Para entregar pedidos, se comunican a TIPSA los datos de destinatario, dirección y contacto necesarios para el
envío. También podrán acceder a los datos los proveedores de facturación, correo o soporte que se utilicen realmente y las Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
4. Plazos de conservación
Los datos del pedido se conservan durante la relación contractual y, después, durante los plazos legales de conservación y prescripción de responsabilidades. Las consultas se conservan el tiempo necesario para resolverlas y atender posibles reclamaciones. Los datos para comunicaciones comerciales se conservan
hasta que se retire el consentimiento o se solicite la baja. Los datos de cookies se conservarán durante los periodos indicados en la Política de cookies.
5. Derechos de las personas
Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando corresponda, y retirar el consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento previo. Escribe a jmijejoyeros@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer y acreditando tu identidad cuando sea necesario. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). La
supresión puede no proceder mientras exista una obligación legal de conservar la información.